Obchodné podmienky
Platné od 1. januára 2026
Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky ("Podmienky") upravujú podmienky poskytnutia konzultačných služieb v oblasti kardiovaskulárneho zdravia spoločnosťou lurmaxi s.r.o. ("Poskytovateľ", "my") pre našich klientov ("Klient", "vy"). Používaním našich služieb súhlasíte s týmito podmienkami.
1. Identifikácia poskytovateľa služieb
Obchodný názov: lurmaxi s.r.o.
Sídlo: Hlavná 123, 811 02 Bratislava
IČO: 53 789 456
DIČ: 2121987654
Telefón: +421 905 123 456
Email: [email protected]
Web: www.arterix.sk
Register: Obchodný register OS Bratislava I
2. Predmet služieb
Poskytované služby zahŕňajú:
- Individuálne konzultácie v oblasti kardiovaskulárneho zdravia
- Poradenstvo ohľadom použitia doplnku stravy VasoClean
- Vzdelávacie materiály a odporúčania pre zdravý životný štýl
- Followup podpora a sledovanie pokroku
Dôležité obmedzenia služieb:
- • Naše služby nie sú lekárskymi službami ani liečbou
- • VasoClean nie je liek, ale doplnok stravy
- • Neposkytujeme diagnózy ani liečebné postupy
- • Vždy sa poraďte so svojím lekárom pred začatím akéhokoľvek programu
3. Uzatvorenie zmluvy
Objednávka
Vyplnenie kontaktného formulára predstavuje vašu objednávku služieb
Potvrdenie
Kontaktujeme vás do 24 hodín pre potvrdenie detailov
Zmluva
Zmluva vzniká našim písomným potvrdením objednávky
4. Ceny a platobné podmienky
Cenník služieb
Základná konzultácia
60-minútová konzultácia + odporúčania
Rozšírený balík
3-mesačná podpora + materiály
Premium program
6-mesačný program + VasoClean
Platobné možnosti: Bankový prevod, platobná karta, hotovosť pri osobnej konzultácii
Splatnosť: Platby sú splatné do 14 dní od vystavenia faktúry
Cenové zmeny: Vyhradzujeme si právo na zmenu cien s 30-dňovým predstihom
5. Odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie
- • 14-dňová lehota na odstúpenie bez udania dôvodu
- • Lehota začína dňom uzatvorenia zmluvy
- • Oznámenie písomne na [email protected]
- • Použitie formulára nie je povinné
Výnimky z práva na odstúpenie
- • Služby už poskytnuté s vaším súhlasom
- • Personalizované konzultácie na mieru
- • Digitálne materiály už stiahnuté
- • Služby poskytnuté v núdzových situáciách
Postup pri odstúpení:
- Pošlite nám písomné oznámenie na email [email protected]
- Uvedte číslo zmluvy a dôvod odstúpenia (nepovinné)
- Vrátime vám platbu do 14 dní od prijatia oznámenia
- Vrátenie na rovnaký účet, z ktorého ste platili
6. Zodpovednosť a záruky
Naša zodpovednosť
- • Poskytujeme služby s odbornou starostlivosťou
- • Zodpovedáme za škody spôsobené úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti
- • Našu zodpovednosť nevylučujeme pri poškodení zdravia alebo smrti
- • Zodpovednosť za bežnú nedbanlivosť je obmedzená na výšku poplatku za službu
Vylúčenie zodpovednosti
- • Nezodpovedáme za výsledky, ktoré nie sú v našej kontrole
- • Nezodpovedáme za škody vzniknuté nesprávnym používaním VasoClean
- • Nezodpovedáme za následky ignorovania lekárskych rád
- • Nezodpovedáme za technické poruchy tretích strán
Vaša zodpovednosť
Ako klient sa zaväzujete:
- • Poskytovať presné a úplné informácie o zdravotnom stave
- • Informovať nás o všetkých užívaných liekoch a doplnkoch
- • Dodržiavať dohodnuté termíny konzultácií
- • Nezneužívať poskytnuté informácie
7. Spory a rozhodné právo
Mimosúdne riešenie sporov
V prípade sporu sa najprv pokúsime o mimosúdne riešenie:
- • Priamy kontakt s naším zákazníckym servisom
- • Mediácia cez Slovenskú obchodnú a priemyselnú komoru
- • Rozhodcovské konanie podľa rozhodcovského poriadku
Súdne konanie
Pre prípad súdnych sporov:
- • Platí slovenské právo
- • Príslušný súd: Okresný súd Bratislava I
- • Pre spotrebiteľov platia ustanovenia zákona o ochrane spotrebiteľa
8. Záverečné ustanovenia
Zmeny podmienok: Vyhradzujeme si právo na zmenu týchto obchodných podmienok. O zmenách vás budeme informovať minimálne 30 dní vopred na našej webstránke alebo emailom.
Neplatnosť ustanovení: V prípade neplatnosti niektorého ustanovenia zostávajú ostatné ustanovenia platné a účinné.
Kontakt pre reklamácie: Všetky reklamácie a sťažnosti riešime na adrese [email protected] alebo poštou na našu adresu.
Platnosť: Tieto podmienky sú platné od 1. januára 2026 a nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie.
Máte otázky k obchodným podmienkam?
Kontaktujte nás a radi vám všetko vysvetlíme